Gizlilik Politikası

1. Genel

Bu gizlilik politikası, VEROA Mobilya tarafından işletilen https://veroa.com.tr web sitesi ("Site") üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

2.1. Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

• Sipariş verirken: ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat adresi
• İletişim formunda: ad, e-posta, mesaj içeriği

2.2. Otomatik Toplanan Bilgiler

• IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü
• Cihaz bilgileri (mobil/masaüstü)
• Sayfa görüntüleme, tıklama verileri
• Çerez verileri (detay için Çerez Politikamıza bakınız)

3. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılır:

• Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
• Ödeme işlemlerini güvenli şekilde gerçekleştirmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Site deneyimini iyileştirmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• İzniniz dahilinde kampanya ve duyuru göndermek

4. Üçüncü Taraf Hizmetler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışıyoruz:

• iyzico: Ödeme işlemleri. Kart bilgileriniz VEROA tarafından saklanmaz, iyzico'nun güvenli altyapısında işlenir.
• Google Analytics: Site kullanım istatistikleri (anonim)
• Google Tag Manager: Analiz etiketlerinin yönetimi
• Kargo firmaları: Teslimat için gerekli minimum bilgiler

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için SSL/TLS şifreleme, güvenli ödeme altyapısı (iyzico PCI-DSS sertifikalı) ve düzenli güvenlik güncellemeleri uygulanmaktadır. Ancak internet üzerinden hiçbir veri iletim yönteminin %100 güvenli olmadığını hatırlatmak isteriz.

6. Çerezler

Sitemiz çerezler kullanmaktadır. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

7. Haklarınız

KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

8. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler bu sayfada yayınlanarak yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde e-posta ile bilgilendirme yapılır.

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

VEROA Mobilya
Örnek Mah. Örnek Cad. No:1 İstanbul/Türkiye
E-posta: info@veroa.com.tr
Telefon: 0850 000 00 00